SNOOW / SUPPORT
SNOOW サポート
製品のサポート、TestFlight のフィードバック、プライバシーやデータに関するお問い合わせはこちら。SNOOW は Silvantron Pty Ltd が運営しています。
サポートに連絡
info@snoow.ai不具合の報告には何が必要ですか？
端末の機種、OS とアプリのバージョン、発生日時、再現手順をお知らせください。機密性の高い個人情報が含まれないスクリーンショットも参考になります。パスワード、認証コード、許可を得ていない他の方の動画は送らないでください。
TestFlight のフィードバック
招待されたテスターは、TestFlight で SNOOW を開き、「ベータ版フィードバックを送信」からご意見を送れます。スクリーンショットを使った送信方法も Apple が案内しています。招待、インストールできるビルド、利用権限は、実際のテストへの招待内容によって異なります。
Apple のフィードバック手順を見る ↗動画と分析記録
現在のアプリ実装では、「分析履歴」から記録を一件ずつ削除できます。分析サービスに削除を依頼し、確認を受けてから端末内の記録を削除します。カメラの元動画、写真アプリ内のコピー、書き出したファイル、他の方が受け取ったコピーは別途管理されます。アカウント全体の削除とサーバーのバックアップの消去は、リリースビルドでの検証がまだ必要です。一件の記録を削除しても、アカウントは閉鎖されません。
プライバシーについて
サイトへのアクセスには、サイトのプライバシー通知が適用されます。アプリのプライバシーポリシーは、テスト版のデータの取り扱いに合わせて準備中です。確認用の草案を公開していますが、まだ有効なポリシーではありません。
SNOOW はどんなスポーツを対象にしていますか？
SNOOW は、スキー・スノーボードを対象に、動画の振り返り、動作分析、練習に役立つ参考情報を提供します。
このサイトに動画をアップロードできますか？
このサイトでは、あらかじめ処理した動画の分析例を紹介しています。動画のアップロードやオンライン分析は提供していません。
動画分析はコーチの代わりになりますか？
いいえ。動画で見える範囲は、撮影角度、画質、体が隠れることなどに左右されます。ご自身の技量、雪の状態、対面の指導を踏まえて練習を計画してください。